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Política de envío
En Universo Compra trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual. A continuación, te presentamos nuestras condiciones de envío:
Cobertura
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Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala.
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En algunos casos, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación exacta del cliente y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Tiempos de entrega
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El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido.
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El cliente recibirá un correo de confirmación cuando su pedido haya sido procesado, y en algunos casos, el número de guía para dar seguimiento.
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Los tiempos pueden variar por factores externos (clima, aduanas, retrasos de la transportadora), lo cual está fuera de nuestro control.
Costos de envío
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Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
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En promociones especiales, podremos ofrecer envío gratis en determinados productos o montos mínimos de compra.
Dirección de entrega
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
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Universo Compra no se hace responsable por retrasos o imposibilidad de entrega debido a direcciones incompletas o incorrectas.
Retrasos y responsabilidad
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Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, Universo Compra no se hace responsable por retrasos imputables directamente a la transportadora.
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No obstante, brindaremos asistencia al cliente en el rastreo y gestión de su pedido.
Contacto
Para consultas relacionadas con los envíos, comunícate con nosotros en:
🌐 Sitio web: universocompra.com